Onze bestelservice

Bestellen bij JeansOnline gaat snel en simpel. Het bestaat uit vier duidelijke stappen. U bepaalt hoe u het wilt hebben. Uw bestelling is pas definitief na uw bevestiging. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.

• Hoe kan ik bestellen?
• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Wat gebeurt er als het artikel niet op voorraad is?
• Ik heb een andere vraag.

Hoe kan ik bestellen?

Via de volgende vier stappen kunt u bij ons bestellen:

1. Producten selecteren
   
   
   • Met de knop 'shoppingbag' voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen? Pas het aantal dan aan in de shoppingbag en klik op 'update'.
   • Met de knop 'continue shopping' gaat u terug naar de winkel.
   • Heeft u zich bedacht? Klik op 'verwijderen' om een product te verwijderen.
   • Klaar met winkelen? Klik op 'check out'.


2. Inloggen of account aanmaken
   
   
   • Log in als u al klant bent.
   • Heeft u nog geen account? Maak uw account aan. Bij 'Uw gegevens' vult u uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht om in te vullen. Klaar met uw gegevens invoeren? Klik op 'next'.


3. Verzendmethode kiezen
   
   
   • Kies uw verzendmethode:
     
     • U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen door UPS
     • U kunt uw pakket zelf afhalen op het door u gekozen Kiala-punt. Kiala selecteert voor u automatisch de afhaalpunten bij u in de buurt. U kunt het afhaalpunt gemakkelijk wijzigen, door een ander afhaalpunt te selecteren op de kaart. Meer informatie over de kosten en de levertijd van beide verzendmethoden vindt u onder 'Verzenden'.


4. Betalen
   
   
   • Heeft u een kortingscode? Vul deze in en klik op 'redeem code'.
   • Kies uw betaalwijze:
     • Via iDEAL
     • Met creditcard
     • Vooruitbetalen
     • Kopen op rekening
   Meer uitleg over de verschillende betaalmethodes vindt u onder 'payment'.
   • Zet een vinkje om akkoord te geven op onze algemene voorwaarden en klik op 'next'.


5. Bevestigen
   
   

   U krijgt een overzicht van uw bestelgegevens. Vergeet u uw bestelling niet te controleren?

   • Klopt alles? U kunt de bestelling afronden met de knop 'confirm'.
   • Wilt u iets wijzigen? Klik op 'wijzig' en pas uw bestelling aan.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling binnen 48 uur annuleren. Dit kan alleen als we uw bestelling nog niet hebben verstuurd. Neem contact op met onze klantenservice via 0900-JEANSONLINE of 0900-532 67 66 (10 cent per minuut). We vragen naar het ordernummer.

Wat gebeurt er als het artikel niet op voorraad is?

Zodra uw betaling binnen is, bestellen we het artikel onze leverancier. Wij laten u per e-mail weten wanneer we uw bestelling zullen afleveren.

Heeft u een andere vraag?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@jeansonline.nl, 0900-JEANSONLINE of 0900-532 67 66 (10 cent per minuut).

Wij zijn bereikbaar op: